Een goede herkenning van je werkzaamheden is essentieel voor het gebruik van ClockAssist. Als je het gevoel hebt dat je herkenning onvolledig of onjuist is, dan vindt je hier onder de stappen om deze te verbeteren.

ClockAssist registreert standaard alleen je online-activiteit, dat is het bezoeken van websites en gebruik van online webapplicaties. Wanneer je ook activiteit op je computer (dus buiten de webbrowsers) wilt registreren, dient onze desktop-app geïnstalleerd te worden. Deze is te vinden op onze website.

Er zijn diverse integraties die de detectie van activiteit sterk uitbreiden, zoals het herkennen van e-mails en in kaart brengen van online meetings. Binnen onze webportal zijn de integraties te vinden, activeer de integraties waar mogelijk.

Er zijn 250+ integraties met diverse professionele tools die niet alleen het gebruik van de software in kaart brengen, maar ook aan welke klant / project / dossier je werkt. Gebruik jij software (online of op desktop) waarbinnen de detectie onjuist is of niet bestaat? Dan kunnen we deze binnen minuten voor je aan onze herkenning toevoegen. Plan hiervoor een moment dat jou schikt met een support-medewerker.

Heeft het installeren van de desktop-app en het activeren van integraties niet geholpen? Neem dan contact op met onze support.